关于Lloyds TSB 的问题！！ 求助啊啊啊！！ (豆瓣 英国留学生小组)

露珠今天在网上买鞋子，可是提示有错误，没有成功于是连刷了两次都木有成功。可素！！
funds available 明明显示扣了两双鞋的钱哪TAT 然后露珠又回office看， 他又显示我没order鞋子…… 这是闹哪样啊我靠！！！！！！！！！！！！

有人知道是怎么回事吗？

他们两难道串通一气 又吞我鞋又吞我钱TAT